Obchodní podmínky
Objednání
- Objednat fotografování můžete vyplněním objednávkového formuláře na www.stuchlikproduction.cz/kontakt/, zasláním e-mailu na info@stuchlikproduction.cz, telefonicky na číslo +420 730 676 338, zprávou na stránce na facebook /stuchlikproduction nebo na instagramu @stuchlikproduction
- Objednáním se zavazujete, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami, naším stylem (fotografie a videa naleznete zde na stránkách) a ceníkem fotografování.
- Objednávka termínu je závazná až po uhrazení faktury na zálohu ve výši 10% předpokládané ceny. Připsání platby na účet a závaznou rezervaci Vám vždy potvrdíme emailem. Záloha je nevratná a bude odečtena z konečné ceny.
- Focení i točení je nutné objednávat s určitým odstupem z důvodu našeho vytížení.
- Při domluvě lokace na provedení zakázky je vždy nutná domluva a schválení obou stran a zajištění vstupu či povolení k pohybu v dané oblasti objednávajícím. V případě nezajištění potřebných povolení či možného rizika si nárokujeme změnu lokace a termínu a uhrazení nákladů na cestu, případně zálohy za nový termín.
- Klient bere na vědomí, že v případě žádosti o náhradní termín mu bude nabídnut nejbližší možný termín s ohledem na naší aktuální vytíženost.
- Může se stát, že žádný vhodný termín není a nelze jej žádným způsobem vymáhat.
- Zrušení termínu je nutné nahlásit nejpozději 48 hodin před domluveným termínem.
Ceny
- Veškeré ceny jsou uvedeny v ceníku některé jsou pouze orientační, proto konečná cena je vždy domluvena předem prostřednictvím emailu.
- Platba za službu je splatná do pěti pracovních dní po nafocení nebo natočení. Faktura je zaslána na email klienta nejpozději druhý den po ukončení akce.
- V případě doplňků zažádaných až při editování a víceprací je jejich objednání závazné a splatnost pět pracovních dní od objednání.
- Fotky a videa se začínají zpracovávat až po uhrazení částky převodem na náš účet. Neuhrazení částky za zakázku znamená posunutí zpracování, v případě velkého vytížení i o několik týdnů.
- Náhledy vybíráme vždy my, ty Vám následně zašleme do 10 dní, z těch si poté vyberete, které chcete upravit. Tyto materiály slouží pouze jako náhledy a je zakázáno je jakkoliv upravovat a nebo zvěřejňovat. V případě zveřejnění si nárokujeme pokutu 1 000 Kč za každý jednotlivý incident. V případě neuhrazení pokuty nebudou finální materiály dodány. (netýká se svateb, nemovitostí, festivalů, koncertů, vystoupení, akcí a podobně, zde posíláme již námi vybrané hotové fotografie nikoliv náhledy)
- Doprava je účtována z adresy sídla uvedeného v sekci o nás, cena 10 Kč/km platí pro cestu tam i zpět. Výjimka platí pro cesty po Praze a svatby do 20km od Prahy.
dodání materiálů
- Fotografie a videa dodáváme digitální formou přes portál úschovna.cz, kde si můžete zdarma stáhnout celou zásilku do 30 dní od odeslání.
- V případě svateb dodáváme i ve fyzické formě v podobě flash disku zaslaný poštou na vámi zvolenou adresu dle zvoleného balíčku, případně možnost i osobního předání, pokud to bude možné.
- Doba dodání standartních fotografií je do 20 dní od schválení náhledů v závislosti na velikosti a náročnosti focení. U svateb je standartní doba dodání fotografií do 40 dní, do jednoho týdne zasíláme menší počet hotových fotografií, abychom vám čekání trochu zkrátili a vy se už mohli chlubit. Doba dodání videa záleží na náročnosti, není-li uvedeno jinak, je do 50 dní.
- V případě víceprací si nárokujeme prodloužení doby na zpracování o úměrnou dobu.
- Pokud se neozvete do 30 dní od odeslání zakázky, považujeme zakázku za hotovou a v pořádku.
- V případě nemoci, dovolené či velké vytíženosti si vyhrazujeme nárok na prodloužení doby dodání. O všem budete informování prostřednictvím emailu, či sociálních sítích.
úpravy a retuš
- U fotografií a videí provádíme bezplatně základní úpravy ( např. jas, barvy, ořez, kontrast, střih, hudba, přechody) a základní retuš (např. odstranění odřenin, škrábanců, u portétů jemné pupínky, bělení zubů, jemné vrásky).
- Náročnější úpravy jsou možné po předchozí domluvě, je-li to vůbec možné, cena se odvíjí dle náročnosti.
- Fotografie jsou odevzdávány pouze ve formátu JPG, videa pak ve formátu MP4.
- Neupravené fotografie a videa neposkytujeme, výjimkou je případ objednání čistě surových materiálů.
- Odevzdané fotografie odpovídají našemu stylu a není možné je upravovat nebo přizpůsobovat dle individuálních přání klienta, pokud by takový požadavek byl, bere se to jako další fotografie či delší video.
Archivace
- Všechny neupravené fotografie a videa (RAW) se archivují po dobu 30 dní od odevzdání zakázky, poté se data odstraňují v souladu s nařízením EU 2016/679 o ochraně fyzických osob (tzv. GDPR). Pokud chce klient zakázku reklamovat, musí tak učinit do této doby.
- Odevzdané fotografie a videa (JPG, MP4) se archivují po dobu jednoho roku, poté se data odstraňují.
- Delší archivace je možná za poplatek 6 Kč za 1GB na rok, data jsou uchována na několika discích v RAID pro zabránění ztráty dat.
- Faktury obsahujicí osobní údaje jsou bezpečně uchovávány po dobu 10 let kvůli účetnictví, poté jsou odstraněny.
Reklamce
- Fotografie i videa jsou zpracovávány na zkalibrovaném monitoru, který zaručuje správné podání barev a světlosti fotografie. Při zobrazení na nezkalibrovaném zařízení nebo tisku na nezkalibrované tiskárně může docházet k posunu barev nebo změně světlosti fotografie. Klient bere na vědomí, že správné podání zaručuje pouze zkalibrované zařízení a tuto skutečnost fotograf nemůže ovlivnit.
- Nesouhlas s fotografickým nebo autorským stylem fotografa není důvodem k reklamaci. Tvoříme svým vlastním stylem, ke kterému patří i náš charakteristický rukopis a fotografie i videa si zde můžete prohlédnout.
- Nesouhlas s vlastním vzhledem není důvodem k reklamaci. Můžete se spolehnout, že se Vás vždy budume snažit zachytit, abyste vypadali co nejlépe.
- Před focením, či točením doporučujeme si dát pozor na oblečení, vlasy, různé předměty, které nechcete aby byly vidět, či jiné nedostatky. Neneseme za ně odpovědnost a není to důvod pro reklamaci, případné úpravy tohoto typu jsou účtovány jako vícepráce, je-li to možné.
- Klient se zavazuje nahradit škodu, kterou on, jeho děti nebo zvířata při fotografování či točení způsobí.
- Pozdní příchod klienta není důvod pro prodloužení sjednané doby. Pokud se klient zdrží o více než 30 min bez omluvy, máme nárok termín zrušit, každý další termín má samostatnou nevratnou zálohu.
- V případě pozdního příchodu z naší strany o více jak 30 minut máte nárok na námi určenou slevu.
- Při nepříznivém počasí máte nárok na přesunutí termínu podle naší vytíženosti na první volný termín v našem kalendáři.
- Při nepříznivém počasí si bereme nárok na dodání menšího počtu materiálu (např. svatební focení v dešti bez mokré varianty).
- Nevhodné chování klienta či jeho společníků může vést k okamžitému ukončení naší práce bez náhrady vašich nákladů.
- Klient je povinný sdělit veškeré své požadavky předem, neučiní-li tak a bude požadovat změny až po dokončení, budou mu účtovány vícepráce bez nároku na reklamaci.
Autorská práva
- Podle zákona č. 121/2000 Sb. (Autorský zákon) je autor (fotograf či kameraman) držitelem autorských práv. Objednáním a zaplacením našich služeb nabýváte vlastnická práva k hotovým fotografiím (tedy licenci k jejich použití). Autorská práva jako taková patří pouze autorovi a jsou dle právního řádu České republiky nepřevoditelná na jinou osobu (§ 26, odstavec 1 zákona č. 121/2000 Sb. (Autorský zákon)). Pokud není výslovně ujednáno jinak, není možné fotografie dále přeprodávat (např. fotobanky), používat pro výdělečné účely třetích stran nebo upravovat.
- Všechny zveřejněné fotografie a videa v portfoliu a na sociálních sitích disponují písemným souhlasem klienta po dobu 10 let.
Osobní údaje
- Správcem osobních údajů je Michal Stuchlík, IČ: 11921536, Suchý vršek 2132/13 (dále jen “správce”, “já”).
- Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů)(dále jen „Nařízení“).
- V rámci kontaktního formuláře zpracováváme vaše následující osobní údaje:
- jméno a příjmení;
- e-mailovou adresu;
- vaši zprávu.
- Tyto osobní údaje zpracovávám pro účely zodpovězení vašeho dotazu a pro následné jednání o případné zakázce. Takový postup nám umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení.
- Osobní údaje budou zpracovávány po dobu 6 měsíců a dále případně po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
- Veškeré osobní údaje jsou důvěrné a nebudou poskytnuty žádné třetí osobě. Výjimku představují zpracovatelé, kterými jsou:
- Poskytovatel webhostingových služeb;
- Společník.
- Kdykoliv mě můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@stuchlikproduction.cz.
- Vezměte, prosím, na vědomí, že podle Nařízení máte následující práva:
- vznést námitku proti zpracování na základě mého oprávněného zájmu na adresu info@stuchlikproduction.cz.,
- vzít udělený souhlas zpět,
- požadovat po mě informaci, jaké vaše osobní údaje zpracovávám,
- vyžádat si u mě přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování,
- požadovat po mě výmaz těchto osobních údajů – pokud se nejedná o osobní údaje, které jsem povinen nebo oprávněn dále zpracovávat dle příslušných právních předpisů nebo jejich výmaz není v rozporu s našimi oprávněnými zájmy,
- na přenositelnost údajů, pokud se jedná o automatizované zpracování z důvodu plnění smlouvy nebo na základě souhlasu,
- požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů,
- na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva podle Nařízení byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů v rozporu s Nařízením,
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
3D TISK
- K tisku používáme standartní tiskárnu technologie FFF, tedy tiskárnu vsrstvící jednotlivé vrstvy na sebe s maximální plochou 300 x 300 x 400 mm.
- Dodání tisků se může lišit v závislosti na aktuálním vytížení a možné době provozu tiskárny z důvodu dodržení bezpečnosti.
- Tisky je možné dodat osobně, poštou nebo zásilkovnou, kdy je doprava hrazena na víc.
