• Objednat fotografování, natáčení, 3D tisk nebo laserové gravírování můžete následujícími způsoby:
  
  • Vyplněním objednávkového formuláře na www.stuchlikproduction.cz/kontakt/
  • Zasláním e-mailu na info@stuchlikproduction.cz
  • Telefonicky na číslo +420 730 676 338
  • Zprávou na stránce na Facebooku /stuchlikproduction
  • Zprávou na Instagramu @stuchlikproduction
  • Zprávou přes aplikaci Whatsapp na telefonní číslo +420 730 676 338
• Objednáním služby potvrzujete, že jste se seznámili s těmito obchodními podmínkami, naším stylem (fotografie a videa naleznete na našich webových stránkách) a ceníkem.
• Rezervace termínu je závazná po uhrazení zálohové faktury, jejíž výše je uvedena ve smlouvě a případném podepsání smlouvy. Připsání platby na účet a závaznou rezervaci vám vždy potvrdíme e-mailem. Záloha je nevratná a bude odečtena z konečné ceny.
• Termíny pro fotografování, natáčení, 3D tisk a laserové gravírování je nutné rezervovat s dostatečným předstihem.
• Při domluvě lokace pro realizaci zakázky je nutné schválení obou stran a zajištění vstupu či povolení k pohybu v dané oblasti ze strany objednatele. V případě nezajištění potřebných povolení si vyhrazujeme právo na změnu lokace a termínu a úhradu nákladů na cestu, případně zálohy za nový termín.
• Klient bere na vědomí, že v případě požadavku na náhradní termín bude nabídnut nejbližší možný termín s ohledem na aktuální vytíženost. Může se stát, že žádný vhodný termín nebude k dispozici a klient na něj nemá právní nárok.
• Zrušení termínu je nutné nahlásit nejpozději 48 hodin před domluveným termínem.

Ceny a platby

• Ceny za naše služby jsou uvedeny v ceníku. Některé ceny jsou orientační, proto je konečná cena vždy dohodnuta předem písemně.
• Splatnost faktury je 14 dní od zhotovení zakázky, pokud není na faktuře uvedeno jinak.
• Faktura bude zaslána e-mailem nejpozději druhý den po ukončení akce.
• V případě doplňkových úprav požadovaných během editace je jejich objednání závazné a splatnost je 5 pracovních dní od objednání.
• Zpracování fotografií a videí začíná až po uhrazení celé částky převodem na náš účet. Neuhrazení částky může způsobit zpoždění zpracování, v případě vysoké vytíženosti i o několik týdnů.
• Náhledy fotografií vybíráme my a zasíláme je klientovi do 10 dnů. Klient si z náhledů vybere fotografie k úpravě. Náhledy slouží pouze pro výběr a je zakázáno je jakkoliv upravovat nebo zveřejňovat. V případě zveřejnění si vyhrazujeme právo na pokutu 1 000 Kč za každý jednotlivý případ. V případě neuhrazení pokuty nebudou finální materiály dodány. (Toto se netýká svateb, nemovitostí, festivalů, koncertů, vystoupení a podobných akcí, kde zasíláme pouze hotové fotografie.)
• Doprava je účtována z adresy sídla uvedené v sekci „Kontakt“, cena je 10 Kč/km pro cestu tam i zpět. Výjimkou jsou cesty po Praze a svatby do 20 km od Prahy.

Dodání materiálů

• Fotografie a videa dodáváme digitálně přes portál úschovna.cz, kde si klient může stáhnout celou zásilku do 90 dnů od odeslání.
• U svateb dodáváme fotografie a videa i na flash disku zaslaném poštou na zvolenou adresu nebo je možné osobní předání. 
• Doba dodání standardních fotografií je do 20 dnů od schválení náhledů, v závislosti na velikosti a náročnosti focení. U svateb je standardní doba dodání do 40 dnů. Do jednoho týdne zasíláme menší počet hotových fotografií.
• Doba dodání videa závisí na náročnosti, pokud není uvedeno jinak, je do 30 dnů.
• U doplňkových úprav se doba zpracování prodlužuje o přiměřenou dobu.
• Pokud se klient neozve do 30 dnů od odeslání zakázky, považujeme zakázku za dokončenou a v pořádku.
• V případě nemoci, dovolené nebo velké vytíženosti si vyhrazujeme právo na prodloužení doby dodání. Klient bude informován e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím sociálních sítí.

Úpravy a retuš

• U fotografií a videí provádíme základní úpravy (jas, barvy, ořez, kontrast, střih, hudba, přechody) a základní retuš (odstranění odřenin, škrábanců, u portrétů jemné pupínky, bělení zubů, jemné vrásky) zdarma.
• Náročnější úpravy jsou možné po předchozí domluvě a jejich cena se odvíjí od náročnosti.
• Fotografie jsou odevzdávány ve formátu JPG, videa ve formátu MP4.
• Neupravené fotografie a videa neposkytujeme, s výjimkou objednání surových materiálů.
• Odevzdané fotografie odpovídají našemu stylu a není možné je dále upravovat dle individuálních požadavků klienta. Takové požadavky se považují za další fotografie nebo delší video.

Archivace

• Neupravené fotografie a videa (RAW) se archivují po dobu 30 dnů od odevzdání zakázky, poté jsou data odstraněna v souladu s nařízením GDPR.
• Odevzdané fotografie a videa (JPG, MP4) se archivují po dobu jednoho roku ode dne odevzdání, poté jsou data odstraněna.
• Delší archivace je možná za poplatek 6 Kč/GB ročně. Data jsou uchovávána na několika discích v RAID pro zabránění ztráty dat.
• Faktury obsahující osobní údaje jsou uchovávány po dobu 10 let z důvodu účetnictví, poté jsou odstraněny.

Reklamace

• Fotografie a videa jsou zpracovávány na kalibrovaném monitoru, který zaručuje správné podání barev a světlosti. Klient bere na vědomí, že zobrazení na nekalibrovaném zařízení může způsobit odchylky v barvách a světlosti.
• Nesouhlas s fotografickým nebo autorským stylem fotografa není důvodem k reklamaci.
• Nesouhlas s vlastním vzhledem není důvodem k reklamaci.
• Doporučujeme klientům, aby si před focením nebo natáčením zkontrolovali oblečení, vlasy a další detaily. Za případné nedostatky neneseme odpovědnost a nejsou důvodem k reklamaci.
• Klient je povinen nahradit škodu, kterou způsobí on, jeho děti nebo zvířata během fotografování nebo natáčení.
• Pozdní příchod klienta není důvodem k prodloužení sjednané doby. Pokud se klient zdrží o více než 30 minut bez omluvy, máme právo termín zrušit.
• V případě pozdního příchodu z naší strany o více než 30 minut má klient nárok na slevu.
• Při nepříznivém počasí má klient nárok na přesunutí termínu na první volný termín v našem kalendáři.
• Při nepříznivém počasí si vyhrazujeme právo na dodání menšího počtu materiálů.
• Nevhodné chování klienta nebo jeho společníků může vést k okamžitému ukončení práce bez náhrady.
• Klient je povinen sdělit všechny své požadavky předem. Změny požadované po dokončení budou účtovány jako doplňkové úpravy bez nároku na reklamaci.

Autorská práva

• Podle autorského zákona je autor (fotograf, kameraman) držitelem autorských práv. Objednáním a zaplacením našich služeb získává klient licenci k použití hotových fotografií. Autorská práva jsou nepřevoditelná.
• Pokud není dohodnuto jinak, klient nesmí fotografie dále prodávat, používat pro výdělečné účely třetích stran nebo je upravovat.
• Všechny zveřejněné fotografie a videa v portfoliu a na sociálních sítích jsou zveřejněny s písemným souhlasem klienta po dobu 10 let.

Osobní údaje

• Správcem osobních údajů je Michal Stuchlík, IČ: 11921536, Suchý vršek 2132/13.
• Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením GDPR.
• V rámci kontaktního formuláře zpracováváme jméno, e-mailovou adresu a zprávu klienta pro účely zodpovězení dotazu a jednání o zakázce.
• Osobní údaje budou zpracovávány po dobu 6 měsíců a dále po dobu stanovenou právními předpisy.
• Osobní údaje jsou důvěrné a nebudou poskytnuty třetím stranám, s výjimkou zpracovatelů (webhosting, společník).
• Klient má právo na námitku, odvolání souhlasu, informace o zpracování, přístup k údajům, opravu, omezení zpracování, výmaz, přenositelnost, kopii údajů, soudní ochranu a stížnost u ÚOOÚ.
• Pro výpis nebo smazání osobních údajů z naší databáze je nutné podat písemnou žádost na info@stuchlikproduction.cz

9. 3D tisk

• Pro 3D tisk používáme technologii tavení plastové struny FFF s maximální tiskovou plochou 300 x 300 x 400 mm a technologii UV vytvrzování tekutého resinu DLP s tiskovou plochou 223 x 126 x 230 mm.
• Doba dodání 3D tisků se liší v závislosti na vytíženosti a provozu tiskáren. Objednatel byde vždy o ceně a předběžném termínu dokončení informován předem.
• 3D modely dodává objednatel a nese za ně zodpovědnost v případě nedostatků.
• V případě nutnosti tvorby modelů se účtuje poplatek 500 Kč za hodinu modelování a jsou možné až 3 iterace při prototypování zdarma.
• Záruční doba je klasicky 2 roky od dodání výrobku na vady při běžném používání do kterého byl díl určen.
• Záruka se nevztahuje na používání výrobku v nevyhovujících podmínkách (teplota, povětrnostní podmínky, chemikálie, zatížení) a na případné nedokonalosti v dodaném modelu.
• Tisky je možné dodat osobně nebo balíkem, doprava je hrazena zvlášť.